En résiliant votre abonnement ADSL pour passer à la fibre ou à une autre technologie, vous n’êtes pas obligé de rester chez votre opérateur actuel. Vous êtes totalement libre de comparer les offres et de choisir la formule qui répond le mieux à vos besoins.

Chaque fournisseur propose des formules fibre différentes. Pour faire le bon choix, nous vous conseillons :

• De consulter les sites officiels des opérateurs et les comparateurs reconnus.
• De vérifier les débits, la durée d’engagement et les frais éventuels.
• De planifier la résiliation de votre ancienne offre pour qu’elle coïncide avec l’activation de la fibre.

Profitez également des offres de remboursement des frais de résiliation proposées par de nombreux opérateurs.

Attention au démarchage abusif et aux escroqueries. Des personnes malveillantes peuvent se faire passer pour votre opérateur afin d’obtenir vos informations personnelles ou vous proposer de fausses offres. Pour éviter cela :

• N’accordez votre confiance qu’aux communications officielles (sites des opérateurs, courrier ou email identifié).
• Ne communiquez jamais de données sensibles par téléphone ou par courriel si vous avez un doute.
• En cas de doute, contactez directement le service client de l’opérateur concerné.

Pour plus d’informations :

• Comment passer à la fibre optique
• Calendrier de fermeture du réseau cuivre
• Notre comparateur d’offres

Contactez‑nous pour obtenir un accompagnement gratuit et impartial. Nous vous aidons à comparer les offres fibre et à planifier votre transition.